رازداری کی پالیسی

یہ کس پر لاگو ہے

یہ پالیسی بتاتی ہے کہ اس ویب سائٹ پر اور ابتدائی رسائی کے لیے درخواست دیتے وقت Sellular ذاتی معلومات کے ساتھ کیا کرتا ہے۔ یہ ان Sellular ایپس پر لاگو نہیں ہوتی جو آپ کی ٹیم اکاؤنٹ بننے کے بعد استعمال کرتی ہے؛ ان پر آپ کا سروس معاہدہ لاگو ہوتا ہے۔

جب کوئی تاجر Sellular کے ذریعے اپنے گاہکوں کی معلومات جمع کرتا ہے تو کیا جمع کرنا ہے اور کیوں، یہ تاجر طے کرتا ہے، اور Sellular یہ معلومات تاجر کی طرف سے سنبھالتا ہے۔ اگر آپ کسی تاجر کے گاہک ہیں تو براہِ کرم پہلے تاجر سے پوچھیں۔

درخواست دیتے وقت ہم کیا جمع کرتے ہیں

درخواست کا فارم وہ تفصیلات مانگتا ہے جو آپ کی درخواست کا جائزہ لینے اور آپ کا اکاؤنٹ بنانے کے لیے ضروری ہیں:

• آپ کا نام، ای میل پتہ اور فون نمبر۔
• آپ کے کاروبار کا نام اور قسم، ملک، کرنسی اور ٹائم زون۔
• آپ کی پہلی شاخ کا نام اور پتہ، اور ایک اختیاری نوٹ۔
• وہ زبان جس میں آپ نے فارم بھرا۔

جو ہم کبھی نہیں مانگتے

ہم اس ویب سائٹ پر کبھی پاس ورڈ، PIN، قومی شناختی نمبر یا کارڈ کی تفصیلات نہیں مانگتے۔ اگر کبھی ہمارے نام پر ایسی کوئی درخواست آئے تو جواب نہ دیں اور ہمیں بتائیں۔

اگر آپ درمیان میں رک جائیں

فارم کا ہر مرحلہ «آگے» دبانے پر محفوظ ہو جاتا ہے تاکہ آپ رک جائیں تب بھی ہم آپ سے رابطہ کر سکیں۔ جو درخواست آپ نے شروع کی مگر بھیجی نہیں، وہ 30 دن بعد حذف کر دی جاتی ہے۔

خودکار طور پر کیا ہوتا ہے

یہ ویب سائٹ کوئی کوکی نہیں لگاتی، اور اس میں تجزیاتی، اشتہاری یا ٹریکنگ ٹولز نہیں ہیں۔ پس منظر میں کچھ باتیں ہوتی ہیں:

• آپ کا IP پتہ ایک لمحے کے لیے یہ محدود کرنے میں استعمال ہوتا ہے کہ ایک وزیٹر کتنی تیزی سے درخواستیں بھیج سکتا ہے۔ یہ میموری میں رہتا ہے اور محفوظ نہیں کیا جاتا۔
• آپ کے براؤزر کی زبان کی سیٹنگ آپ کے پہلے وزٹ کی زبان چنتی ہے۔ ہم اسے محفوظ نہیں کرتے۔
• ہمارا ہوسٹنگ فراہم کنندہ سائٹ چلانے اور اس کی حفاظت کے لیے عام سرور لاگ (پتہ، وقت اور مطلوبہ صفحہ) رکھتا ہے۔
• آپ کا اپنا آلہ آپ کی لائٹ یا ڈارک پسند اور، اگر آپ فارم شروع کریں تو، آپ کی پیش رفت یاد رکھتا ہے تاکہ ریلوڈ سے وہ ضائع نہ ہو۔ یہ آپ کے براؤزر میں رہتا ہے جب تک آپ درخواست بھیج نہ دیں، 30 دن گزر نہ جائیں، یا آپ سائٹ کا ڈیٹا صاف نہ کر دیں۔

ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں

ہم آپ کی تفصیلات اس لیے استعمال کرتے ہیں:

• آپ کی درخواست کا جائزہ لینے اور یہ فیصلہ کرنے کے لیے کہ کیا ہم آپ کو ابتدائی رسائی میں خوش آمدید کہہ سکتے ہیں۔
• آپ کی درخواست کے بارے میں رابطہ کرنے، اور منظوری پر آپ کا اکاؤنٹ اور پہلی شاخ بنانے کے لیے۔
• سائٹ اور اپنی سروس کو محفوظ رکھنے اور غلط استعمال روکنے کے لیے۔
• اپنی قانونی ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے۔

ہمارے علاوہ کون اسے سنبھالتا ہے

ہم آپ کی معلومات نہ بیچتے ہیں، نہ کرائے پر دیتے ہیں، نہ اشتہارات کے لیے شیئر کرتے ہیں۔ چند فراہم کنندگان ہماری طرف سے اسے سنبھالتے ہیں، صرف ہمیں اپنی سروس دینے کے لیے۔ آج وہ یہ ہیں:

• Vercel، جو یہ ویب سائٹ ہوسٹ کرتا ہے۔
• DigitalOcean، جو ہمارے سرور ہوسٹ کرتا ہے، اور اس کی منظم ڈیٹابیس سروس جہاں درخواستیں محفوظ ہوتی ہیں۔
• Resend، جو ہماری بھیجی ہوئی ای میلز پہنچاتا ہے۔

یہ کہاں رکھی جاتی ہے

درخواست کی تفصیلات ہمارے کلاؤڈ فراہم کنندہ کی چلائی ہوئی منظم ڈیٹابیس میں محفوظ ہوتی ہیں۔ معلومات پر آپ کے ملک کے علاوہ کسی اور ملک میں بھی عمل ہو سکتا ہے۔ اگر آپ کو موجودہ ریجن جاننا ہو تو ہم سے پوچھیں۔

ہم اسے کتنی دیر رکھتے ہیں

نامکمل درخواستیں 30 دن بعد حذف ہو جاتی ہیں۔ آپ کی بھیجی ہوئی درخواست جائزے کے دوران رکھی جاتی ہے، اور منظور ہو جائے تو آپ کے اکاؤنٹ کے ریکارڈ کا حصہ بن جاتی ہے۔ اگر ہم اسے مسترد کریں تو اپنے ریکارڈ کے لیے جتنی ضرورت ہو اتنی ہی رکھتے ہیں، پھر حذف کر دیتے ہیں۔ جو ریکارڈ قانون کے تقاضے سے، یا یہ ثابت کرنے کی ضرورت سے رکھنا پڑیں کہ کس نے کیا بدلا، وہ اتنی مدت تک رکھے جاتے ہیں جتنی اس کا تقاضا ہو۔

آپ کے اختیارات اور حقوق

آپ جہاں بھی رہتے ہوں، ہم سے کہہ سکتے ہیں کہ:

• بتائیں کہ ہمارے پاس آپ کے بارے میں کیا ہے، اور اس کی نقل دیں۔
• جو غلط ہو اسے درست کریں۔
• آپ کی معلومات حذف کریں، جہاں ہمیں انہیں رکھنے کا پابند نہ کیا گیا ہو۔
• کسی ایسے مقصد کے لیے استعمال بند کریں جس پر آپ کو اعتراض ہو۔

بچے

Sellular کاروباروں کے لیے ہے۔ یہ ویب سائٹ 18 سال سے کم عمر افراد کے لیے نہیں، اور ہم جان بوجھ کر ان سے معلومات جمع نہیں کرتے۔

اس پالیسی میں تبدیلیاں

اگر ہم یہ پالیسی بدلیں تو اوپر کی تاریخ بدل دیں گے۔ اگر کوئی تبدیلی اس پر اثر ڈالے کہ ہم آپ کی دی ہوئی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کو بتائیں گے۔

رابطہ

ان میں سے کوئی حق استعمال کرنے یا سوال پوچھنے کے لیے hello@mail.getsellular.com پر لکھیں۔ اگر آپ ہمارے جواب سے مطمئن نہ ہوں تو اپنے ملک کے ڈیٹا پروٹیکشن ادارے میں شکایت بھی کر سکتے ہیں۔